안녕하세요 아이룸입니다.
말씀해주신 증상의 경우라면 먼지통과 먼지통 내부의 2가지의 필터가 모두 깨끗한 상태인지 확인해주시기 바라며 부품을 모두 분리(분해X) 하시어 긴 봉 안쪽과 헤드브러쉬 연결관 내부, 브러쉬 솔에도 이물질 끼임 또는 막힌 부분이 없는지 확인해주시기 바랍니다.
헤파필터는 물 세척은 권장드리지 않습니다. 모가 부드러운 솔로 최대한 털어서 청소해주시기 바라며 오염이 제거되지 않거나 필터 교체하신지 6개월이 지난 경우 새 필터로 교체하시는 것을 권장드립니다.
(필터 구매:스마트스토어 아이룸24H https://smartstore.naver.com/iroom24h )
청소기 내부 어딘가가 막혀있는 경우 과부화 방지위해 전원과 작동을 차단시킵니다. 청소기 내부 청소 후에도 증상이 동일한 경우 점검 받아보시는 것을 권장드리며 AS 접수는 1566-4027로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
------- 원본 내용 ---------
안녕하세요.
모델은 AST-009 이구요. 구매한지는 2~3년 되었습니다.
접촉 불량이 의심되는데요.
3단으로 구성되있자나요. 손잡이 부분, 막대 부분, 그리고 입구 청소 부분인데요.
손잡이,막대,입구 3개를 연결해서 쓰다보면 높은곳과 낮은곳 몇번 내려가거 하면 갑자기 멈춰요.
근데 손잡이와 입구만 연결해서 쓰면 또 잘되거든요.
멈춘다는게 빨간 불이 깜빡이면서 멈춰 버려요.
이게 배터리 문제는 아니라고 판단이 되는게 풀충전 하더라도 어쩔때는 잘되고 어쩔때는 자주 멈춰요.
그리고 손으로 힘줘서 하면은 잘 되거든요. 힘을 준다는게 꽉 누르면 또 멈추더라도 조금 시간이 지나고 되거든요.
10분 사용하는데 어쩔때는 10분동안 문제가 없는데 어쩔때는 2~3번씩 멈추면 좀 이따가 다시 하고 그러거든요.
혹시 이것을 AS 받으려면 비용은 얼마 정도 들까요? 그리고 택배로 보내면 될까요?
